無人化服務正在改變你我的生活，現今消費者對智慧化技術接受度越來越高，其中一個原因為他們希望能得到迅速的回覆與即時的解決方案。在零售業領域中，最熱門的智慧化應用為聊天機器人(Chatbot)，他們已經實現與消費者進行交流，藉由本講座讓學員實際瞭解智慧聊天機器人實際應用範圍及範例。